Доставка

Доставка осуществляется ежедневно с 10.00 до 22.00 часов в течение 2-х рабочих дней с момента поступления заказа.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

• при заказе от 5000 рублей: В интервале с 10-00 до 18-00: бесплатно. В интервале с 18-00 до 20-00: 250 рублей. В интервале с 20-00 до 22-00: 350 рублей.
• при заказе от 1200 до 5000 рублей – 250 рублей (В вечернем интервале с 18 до 22: 400 рублей).
• при заказе до 1200 рублей не осуществляется. Заказ можно получить в нашем офисе, предварительно согласовав дату приезда с менеджером.

Уважаемые клиенты! Мы предоставляем услугу срочной доставки стандартной стоимостью 500 рублей. Тем не менее, срочность и стоимость доставки может зависеть от Вашего географического положения и загруженности службы доставки.Информацию уточняйте у менеджеров!

Вы можете расчитать стоимость доставки кликнув по карте, или просто ввести свой адрес.

• По возможности (в зависимости от загруженности службы доставки) за час-полтора до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. Если Вы хотите оформить доставку в выходной день, то Ваш заказ должен быть подтвержден нашими операторами в пятницу.

   

  Доставка крупногабаритного или тяжелого товара (от 15 кг) осуществляется бесплатно только до подъезда. Стоимость подъема до квартиры при наличии лифта:
• от 15 до 20 кг - 200 руб
• от 20 до 30 - 300 руб
• от 30 до 40 - 400 руб
• от 40 кг от 500 рублей и выше
  
  Данные цены оговариваются с оператором при принятии заказа.

   

  При приеме товара:
• Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
• Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
• Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
• Если товарный вид приобретаемого изделия не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
• При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта, в противном случае дальнейший обмен и возврат будет осуществляться с учетом транспортных расходов.

   

  Возврат и обмен товаров.
• Вы имеете право отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством);
• Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом; имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 рабочих дней с даты совершения покупки по правилам дистанционной торговли Статья 26.1 пункт 4);

   

  Во всех указанных случаях по возврату/просмотру товара Вы оплачиваете вызов курьера на дом, из расчета - 500-00 рублей за доставку товара весом до 4 кг, 1200-00 рублей - за товар весом от 4 до 12 кг, 2500-00 рублей за товар весом более 12 кг. Вызов курьера за пределы МКАД оплачивается из расчета 20 руб/км.

   

  При обнаружении скрытых дефектов в товаре НЕОБХОДИМО обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Внимание! Выезд курьера, не связанный с доставкой товара платный: 500 руб.

Уважаемые посетители! Наш магазин осуществляет доставку грузов в различные регионы России через транспортные компании.

Правила оплаты товара из регионов:

• Оплата товаров из регионов происходит по безналичному расчету.
• Вариант 1. Мы выставляем Вам счет. Счет действителен к оплате в течение трех банковских дней. После оплаты счета просим Вас выслать платежное поручение по факсу или по электронной почте info@murkinder.ru , чтобы мы не снимали бронь на складе. После поступления денег на счет мы отвозим груз в транспортную компанию, предварительно уведомив Вас об этом.
• Вариант 2. Вы можете оплатить заказ банковской картой, если у вас Visa или MasterCard, в этом случае после заказа вам приходит ссылка на подтверждение оплаты, после получения денег мы отвозим ваш товар в транспортную компанию.
• Мы предлагаем вам выбрать одну из ниже перечисленных транспортных компаний или вы можете предложить свой вариант.
• Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете воспользовавшись программой расчета на сайте выбранной Вами транспортной компании.
• Если вашего населенного пункта не оказалось в таблице, доставка осуществляется до ближайшего крупного города или вам необходимо указать транспортную компанию, которая осуществляет доставку до вашего населенного пункта.

Калькулятор доставки

• Данный сервис поможет Вам расчитать стоимость доставки груза транспортной компанией ПЭК. Расчет стоимости с использованием калькулятора является приблизительным, для более точного расчёта обращайтесь к операторам транспортных компаний или уточняйте информацию у менеджеров магазина. Обращаем ваше внимание на то, что мы доставляем груз в транспортную компанию по Москве бесплатно (если сумма заказа от 3000руб, если меньше то стоимость доставки до транспортной компании 200 руб.), поэтому при расчете доставки на калькуляторе колонку "Сумма за забор груза в Москве" учитывать не нужно. Если вы не нашли свой город в списке, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-04-05 (звонок из регионов России бесплатный), мы предложим альтернативные варианты доставки и поможем с рассчетом стоимости.

Расчет на сайте ПЭК